Política de Privacidade

1. Controlador e Encarregado

O controlador dos dados pessoais é a GTSETTE Soluções Financeiras. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Podemos coletar, conforme o uso dos nossos serviços e do site:

• Identificação: nome completo, CPF, CNPJ (quando aplicável), data de nascimento
• Contato: e-mail, telefone, endereço
• Cadastro e acesso: usuário e senha (armazenados de forma segura), dados de uso da área logada
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (conforme seção 7)
• Dados relacionados ao processo: informações sobre seu processo de limpeza de nome ou recuperação de crédito, quando você nos envia ou quando obtemos com seu consentimento para fins de prestação do serviço

3. Finalidades e Base Legal (art. 7º LGPD)

Utilizamos seus dados para:

• Prestação de serviços de limpeza de nome, negociação de dívidas e recuperação de crédito
• Cadastro, autenticação e acesso à área do cliente ("Minha Conta")
• Comunicação com você (respostas, atualizações de processo, envio de informações)
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria do site, segurança e experiência do usuário
• Proteção ao crédito e análise de elegibilidade, quando aplicável

As bases legais para o tratamento incluem: consentimento (quando você aceita esta política ou termos específicos), execução de contrato, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com: parceiros operacionais (por exemplo, plataformas de gestão de leads e atendimento), prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail, banco de dados), autoridades públicas quando exigido por lei, e demais destinatários previstos em lei. Não vendemos seus dados pessoais. Exigimos que parceiros e operadores de tratamento também respeitem a LGPD e medidas de segurança.

5. Armazenamento e Segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, inclusive para cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição (incluindo criptografia, controle de acesso e ambientes seguros).

6. Seus Direitos (art. 18 LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento (quando o tratamento tiver como base o consentimento)
• Oposição a tratamentos realizados com base em alguma das hipóteses de dispensa de consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail configurado em NEXT_PUBLIC_CONTACT_EMAIL. Responderemos em prazo razoável, nos termos da LGPD. Você também pode apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site (por exemplo, sessão de login, preferências) e, quando aplicável, para análise de uso. Você pode configurar seu navegador para recusar ou limitar cookies; parte das funcionalidades do site pode ficar limitada.

8. Consentimento LGPD no Cadastro

Na área "Minha Conta", ao completar seu cadastro com nome, CPF, e-mail e CNPJ (opcional), solicitamos que você aceite expressamente o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD. O aceite é registrado com data e hora, para fins de comprovação e transparência.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização consta no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site ou canais de contato. O uso continuado dos nossos serviços após a divulgação das alterações pode constituir aceitação da nova versão.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais.